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EAUVELL
Une tête neuve à chaque passage. On la jette à la poubelle, le manche reste propre.
Chaque produit qui arrive en boutique passe d'abord chez nous. Seul ce qui fait vraiment le travail reste.
Tête de nettoyage jetable avec agent actif et parfum propre, jetée à la poubelle d'une pression, et un manche qui revient sec dans un support collé au mur, sans perçage.
Vous avez déjà le kit ? Ici, on commande des recharges en lots avantageux.
30% réductionlot 42 Têtes de nettoyage supplémentaires pour le kit de nettoyage des toilettes22 €30% réductionlot 84 Têtes de nettoyage supplémentaires pour le kit de nettoyage des toilettes32 €30% réductionlot 126 Têtes de nettoyage supplémentaires pour le kit de nettoyage des toilettes45 €On choisit comment payer, et on reçoit un court guide qui vous correspond exactement.
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Voir le produitIl est facile de commander sur un site qu'on ne connaît pas et d'espérer que tout se passe bien. Alors, au lieu de vous promettre que nous sommes réels, venez simplement nous connaître.
J'ai commandé la nuit, et dès le lendemain j'avais un e-mail avec un numéro de suivi. Je savais à chaque étape où était le colis.
Client vérifiéJ'ai demandé sur WhatsApp et j'ai reçu une réponse d'une personne. C'est rare de trouver cela dans les boutiques en ligne.
Client vérifiéLe produit est exactement comme sur les photos. Pas de surprises, pas de déceptions, et c'est exactement ce que je voulais.
Client vérifiéC'est arrivé exactement dans le délai indiqué sur le site, avec un suivi complet tout au long du trajet. Sans deviner et sans attendre à l'aveugle.
Client vérifiéJ'ai acheté, cela ne me convenait pas, j'ai renvoyé sans discussion. Il a suffi de dire que ce n'était pas adapté, et c'était réglé.
Client vérifiéSite agréable, prix justes, et des gens qui répondent quand on écrit. Je reviendrai acheter, c'est sûr.
Client vérifiéUne boutique indépendante que nous gérons nous-mêmes. Chaque produit est choisi et testé chez nous avant d'être mis en ligne, nous écrivons nous-mêmes les explications, et c'est aussi nous qui vous répondons.
Il y a deux options : express vers un point de retrait sous 7 à 14 jours ouvrés, et une livraison rapide à domicile sous 6 à 12 jours ouvrés. En pratique, la plupart des commandes arrivent encore avant 🙂
Bien sûr. Dès que la commande part, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi, et vous pouvez voir à tout moment ce qui se passe avec le colis, aussi sur la page de suivi du site, sans appeler personne.
Contactez-nous et nous prenons le relais : nous vérifions auprès du transporteur à votre place et nous trouvons une solution, qu'il s'agisse d'un nouvel envoi ou d'un remboursement. Vous ne restez seuls face à personne.
Il y a 7 jours d'essai à compter de la réception du colis, même après l'avoir ouvert et utilisé. Il suffit de nous dire que cela ne vous convenait tout simplement pas, et nous nous occupons du retour.
Par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay. Le paiement est chiffré et conforme aux normes de sécurité les plus strictes, et vos données de carte ne sont jamais conservées chez nous.
Oui. Écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail, le message nous arrive directement, nous traitons les demandes dans l'ordre d'arrivée et nous faisons de notre mieux pour répondre à tout le monde, en français.
Oui, et c'était important pour nous dès le début. Le site a été construit pour fonctionner avec les lecteurs d'écran, pour qu'on puisse y naviguer au clavier seul, et avec un contraste et des tailles de texte confortables même pour qui voit moins bien. Si vous tombez sur quelque chose qui ne marche pas bien, écrivez-nous et nous corrigerons.
Vous n'avez pas trouvé de réponse ?Parlez-nous
Une sélection maligne pour la maison, avec de vraies personnes derrière chaque commande.
EAUVELL est une boutique indépendante que nous gérons nous-mêmes : nous choisissons les produits, nous écrivons ce qui est dit à leur sujet, et nous vous répondons. Chaque produit qui entre en boutique passe d'abord chez nous, et il n'est mis en ligne que s'il fait vraiment le travail. C'est pour cela que nous pouvons assumer chaque mot écrit ici, et que votre commande ne devient pas un simple numéro chez nous.
Quand vous nous écrivez, le message nous arrive directement, et c'est nous qui vous répondons, en français. Nous traitons les demandes dans l'ordre d'arrivée et nous faisons de notre mieux pour répondre à tout le monde, parce que nous préférons une réponse qui règle vraiment votre sujet à une réponse rapide qui ne fait que clore la conversation. Nous avons aussi construit un suivi sur le site, pour que vous voyiez à tout moment où en est votre commande, sans attendre une réponse.
Maya Segev, propriétaire d'un studio de création de sites, a conçu et construit ce site depuis zéro. Sa règle était simple : que chaque personne, à tout âge, comprenne en une seconde ce qu'il y a ici et où cliquer, sans mots compliqués ni textes interminables. Et ce sur quoi elle a insisté dès le début, c'est que le site soit accessible aux personnes en situation de handicap : qu'il fonctionne avec les lecteurs d'écran, qu'on puisse y naviguer au clavier, et que le contraste et la taille du texte restent confortables même pour qui voit moins bien.
EAUVELL n'a pas commencé par une idée commerciale, mais par une frustration personnelle. Nous avons commandé des produits pour la maison sur des sites peu fiables, nous avons payé, et à partir de là nous sommes restés seuls : pas de numéro de suivi, personne à qui écrire, et personne pour assumer si quelque chose se passe mal en route. Nous avons compris que le problème n'était pas les produits eux-mêmes, mais tout ce qui les entoure. Nous avons créé EAUVELL pour combler exactement cet écart, avec des produits choisis et testés avec soin, à un prix juste, et une vraie responsabilité derrière chaque commande.
